販売業者（事業者名）
Diving Shop CHABAGua（ダイビングショップ チャバグア）

代表
小林 宏行

運営統括責任者
小林 宏行

所在地
〒904-0324 沖縄県中頭郡読谷村長浜1954

電話番号
098-914-4201
※サービス提供中（ダイビングガイド中など）は電話に出られない場合がございます。お急ぎでないお問い合わせは、下記メールアドレスまたは公式LINE、InstagramのDMよりお願いいたします。 （電話受付時間：平日 9:00～18:00）

メールアドレス
chabagua-info@chabagua.com

販売価格
各プラン詳細ページに記載された金額（税込）をご参照ください。

商品代金以外の必要料金
・消費税：サイト内の表示価格はすべて税込です。
・施設使用料：シャワー代お一人様 200円（現地にて現金でお支払いいただきます）。
・銀行振込手数料：銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

お支払い方法
・クレジットカード決済（Visa, Mastercard, American Express, JCB） 、オンライン事前決済の場合Stripeを通じた安全な決済システムを利用しています。
・銀行振込（ソニー銀行）
・PayPay
・現地現金払い

お支払い時期（支払期限）
[クレジットカード・PayPay]：ご予約確定時（事前決済）、または当日現地での精算時にお支払いいただきます。
※青の洞窟コースなど一部プランは原則として事前決済となります。
・銀行振込：ご予約確定後、当店が指定する期日までにお振込みください。
・現地払い：サービス提供当日、開始前にお支払いいただきます。

役務または商品の引渡時期（サービス提供・納品時期）
ダイビング・シュノーケル・撮影ツアー（役務）：ご予約いただいた日時にサービスを提供いたします。
写真・動画データ（デジタルコンテンツ）：撮影当日、代表者様の携帯端末へカードリーダーを使用して直接ダウンロードにてお渡しいたします。
※当日のダウンロードが困難な場合は、後日LINEにてデータをお渡しいたします。
※ご希望により、SDカード（有料）でのデータお渡しも可能です。
デザインフルアルバム・フォトブック等（物品）：通常、撮影日から2ヶ月以内に発送いたします。
写真セレクトをご希望の場合：お客様のお写真セレクト完了後から1ヶ月半以内に発送いたします。
※GWや年末年始などの提携工場休業期間、およびハイシーズン（繁忙期）等でご注文が集中した場合は、通常よりも納品までにお時間を頂戴する場合がございます。その際は、撮影当日またはご注文時に、あらかじめ具体的な納品予定時期をお客様へご案内いたします。
・フォトフレーム（物品）：当日お渡しとなります（後日郵送は行っておりません）。

キャンセル・返品・交換について

【役務（ツアー・撮影サービス）のキャンセル】 サービスの性質上、実施後の返品・返金はお受けできません。 お客様のご都合によりご予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル規定に基づきキャンセル料を申し受けます。

［キャンセル規定］
ご予約のプランにより規定が異なります。

■ ダイビング・シュノーケル・写真撮影プラン
・2日前 ～ 前日（18:00前まで）：コース料金の50%
・前日（18:00以降） ～ 当日：コース料金の100%

■ ウェディング撮影プラン
・ご予約確定後 ～ 2日前まで：内金（10,000円）
・2日前 ～ 前日（18:00前まで）：プラン料金の50%
・前日（18:00以降） ～ 当日：プラン料金の100%

※キャンセル期限の具体例： ご予約日が「12月15日」の場合、2日前の「12月13日の00:00」より50%のキャンセル料が発生し、「12月14日の18時以降」より100%のキャンセル料が発生いたします。 ※海に出ておりお電話が繋がらない場合は、メール（chabagua-info@chabagua.com）、公式LINE、またはInstagramのDMにてご連絡ください。メッセージの送信時刻を基準としてキャンセル料を算出いたします。 ※時期やダイビングポイントによりキャンセルポリシーが異なる場合がございます。その場合はご予約時に事前にお伝えいたします。

［日程変更について（天候不良等の場合を含む）］
写真撮影およびウェディング撮影プランにつきましては、以下の日程変更手数料を申し受けます。
・1回目の変更：無料
・2回目以降の変更：1回につき 3,000円

［事前決済をご利用のお客様への返金について］
クレジットカード等で事前決済をされたお客様がキャンセルとなった場合、お支払いいただいた金額から上記の規定に則ったキャンセル料を差し引いた残額をご返金いたします。なお、キャンセル料が100%となる場合（当日キャンセル等）につきましては、ご返金はございませんのであらかじめご了承ください。

【物品（アルバム等の制作物）の返品・交換】
・お客様都合による返品： フォトフレームやアルバム等の商品は、お客様のために個別に制作するオーダーメイド品、または一点物であるため、お客様のご都合（イメージ違い等）による返品・交換はお受けできません。
・不良品・破損時の対応： お届けした商品に破損、汚損、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。責任の所在が当店であることを確認でき次第、当店負担にて修理、交換、または再制作等の対応をさせていただきます。

【天候等による中止時の対応】
海況不良による欠航や台風接近など、当店がツアー開催不可と判断した場合、またはお客様の搭乗予定の航空機・フェリーが欠航した場合は、キャンセル料は発生いたしません。 天候不良等による中止のご案内は、原則として前日までにご連絡いたします。 事前決済済みの場合、中止決定後に全額返金処理を行います。

免責事項（体調不良等によるご参加のお断りについて）
当店のツアーはお客様の安全を第一として運営しております。当日のお客様の持病、体調不良、飲酒（二日酔いを含む）等の事由により、ガイドの判断で安全確保が困難とみなされた場合はご参加をお断りする場合がございます。 この場合、お客様をご案内するための乗船料、タンク等機材のセッティング、専属ガイドの手配、書類作成の事務手数料など、すでに当店側で多大な準備費用および人件費の持ち出しが発生しているため、お客様都合の当日キャンセル（100%）扱いとさせていただきます。 ご予約の際は、事前の健康チェック（メディカルチェック）を必ずご確認いただき、体調を整えてご参加くださいますようお願いいたします。